Нам, все-таки искушенным и избалованным жителям мегаполиса сервисом, отношением всегда в регионах есть на, что обратить внимание и подвергнуть критике. Я считаю, что это нормально там, где прослеживается развитие туризма предоставлять качественный сервис.
Стремиться удовлетворить потребности туриста как в духовном, так и в материальном плане, где главное будет комфорт.
Казань меня удивила и порадовала! Это поистине культурная и духовная столица и главное с неплохим сервисом услуг. Повторяться и говорить о хороших экскурсиях не буду. Они на высоте и должном уровне. Скажу о самостоятельном посещении ресторана "Рубаи" где средний чек на человека приятно удивил, по отношению со средним чеком ресторана в Москве при том, что заказывали мы в основном блюда Татарской кухни с "экзотическими "для нас названиями". Было вкусно, обслуживание хорошее, мы даже попытались спеть в караоке, но нажали на какую-то кнопочку на пульте и "музыка играть перестала". Нас это совершенно не смутило и мы стали петь задорные казачьи песни. Гости ресторана, в том числе и иностранцы, подхватили нашу удаль и, задор и были весьма довольны.
Позже уходя, благодарили нас за импровизированный мини-концерт. Мы отдыхали и развлекались на славу.
Не могу не оставить без внимания кафе в музее Ф.И.Шаляпина. С особым радушием нам встречали и угощали. За совершенно приемлемые цены были поданы свежеприготовленные блюда. На благодарность за обслуживание и кухню, персонал ответил: "А как же иначе, вы же наши гости!" Меня особо порадовало такое отношение. Налаживание именно сервиса по отношению к туристу, именно это и лежит в основе развития всего российского туризма. Наконец мы стали это понимать. Ура!
Во второй день после насыщенного концерта и экскурсий мы, а это 11 человек капеллистов с удовольствием посетили Драматический театр им. В.И.Качалова, спектакль "Женитьба Фигаро". Как истинные артисты, мы начали с буфета. Соотношение цены и качества были вне всяких похвал. Мое любимое зерновое капучино и пирожные настроили нас на приятное времяпрепровождение. Особо хочу отметить -
все чистенькое такое, новенькое, очень приятно было находиться в зале. Постановка увлекла, развлекла и оставила приятное впечатление.
Ну, а в завершении поездки и в предвкушении интенсивной работы при возвращении в Москву мы с удовольствием посетили SPA-студию http://spa-kazan.com/ , где нам были предложены массаж всего тела и массаж лица и зоны декольте. Для релакса были созданы все условия: профессиональные мастера, соответсвующая месту музыка, подсвечивающийся короб с песком для занятий рисованием.
Приятная, тихая обстановка навеяла на мысль, что "Жизнь прекрасна, главное надо знать ее места".
После салона мы были приглашены Ириной Михайловной на День рождение мамы - Марианны Старовойтовой в кафе "Небо". За душевной беседой мы вспоминали маму Ирины Михайловны, блокадницу в 18 лет. Для меня лично такие беседы являются образцом мужества, героизма и веры. Хочется в пояс кланяться каждый день и говорить спасибо, за то, что мы не видели то, что пережили они. Чудесный борщ в запеченном хлебе никого не оставил равнодушным и уха из рыбы тоже.
Закуски и горячие вторые блюда были вкусны и разнообразны. Ирина Михайловна, спасибо вам за приглашение!
Замечательная служба "Яндекс.такси" скрашивала наше все-таки удалённое пребывание от центра.
Спасибо им за новые классные машины и за профессионализм водителей.
Особо хочу заметить, что в век интернета, когда вся информация в открытом доступе, намного удобней учитывать собственные пожелания,
исходя из собственных вкусов насчет посещения тех или иных мест, таким образом поездка обогащается новизной впечатлений.
Спасибо Казань, за щедрость и радушие!
Елена Кузьмина, сопрано, г.Казань, 5-8 января, 2018 |